Edukacija za stručnjake „Profesionalna komunikacija s nedobrovoljnim korisnicima“

Cilj edukacije je bio unaprijediti kompetencije stručnjaka koji direktno rade s djecom, mladima i obiteljima, kroz proširivanje znanja o specifičnostima rada s nedobrovoljnim korisnicima, razvijanje vještine izgradnje suradnog odnosa između stručnjaka i korisnika, razmjenu iskustava te stjecanje uvida u osobne snage stručnjaka kao preduvjet rada s nedobrovoljnim korisnicima.

Na edukaciji je sudjelovalo ukupno 13 stručnjaka iz Hrvatskog zavoda za socijalni rad – PU Karlovac, PU Duga Resa, Centra za pružanje usluga u zajednici Vladimir Nazor, Centra za pružanje usluga u zajednici Banija – Karlovac, Ženske grupe Karlovac „Korak“ i Udruge Karika.

Sudionici edukacije ističu da im je edukacija bila posebno korisna za bolje razumijevanje perspektive korisnika, osvještavanje onog što zapravo stoji iza nečijeg ponašanja te unapređenje znanje o fazama promjene. Zadovoljni su i načinom rada u kojem su imali priliku razmijeniti iskustva s drugim sudionicima te učiti na konkretnim primjerima iz prakse.

Edukacija je provedena u okviru programa „Zajedno za djecu“ kojim se pruža podrška udomiteljstvu za djecu kroz pružanje usluga savjetovanja/psihosocijalne podrške djeci, udomiteljima, članovima udomiteljske/biološke obitelji te primjenu integriranog pristupa institucionalnih i izvaninstitucionalnih pružatelja socijalnih usluga.